Zásady ochrany osobných údajov používateľa

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime osobné údaje, keď osoby komunikujú s našimi službami. Popisuje kategórie údajov, ktoré spracúvame, účely spracovania, opatrenia na ochranu, ktoré uplatňujeme, a možnosti, ktoré sú k dispozícii držiteľom účtov. Naším cieľom je byť transparentní pri nakladaní s osobnými, technickými a transakčnými informáciami, aby používatelia mohli robiť informované rozhodnutia o svojich údajoch. Otázky týkajúce sa tejto politiky alebo konkrétne žiadosti o údaje je možné zaslať cez nižšie uvedené kanály podpory.

Typy údajov, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďované osobné údaje zahŕňajú meno, kontaktné údaje, dátum narodenia, doklady totožnosti a akékoľvek overovacie materiály poskytnuté pri vytváraní účtu alebo pri postupe KYC. Technické údaje, ako sú IP adresy, identifikátory zariadení, typ prehliadača a informácie o pripojení, sa zaznamenávajú na podporu poskytovania služieb a bezpečnosti. Transakčné záznamy zahŕňajú vklady, výbery, stávky, históriu hier a potvrdenia o platbách na správu účtov a na splnenie finančných a regulačných povinností.

Osobné údaje

Registrácia a overenie účtu vyžadujú osobné identifikátory a kontaktné informácie, aby sme mohli overiť oprávnenosť a predchádzať podvodom. Tieto údaje sa spracúvajú v súlade s právnymi a prevádzkovými požiadavkami a uchovávajú sa len po dobu nevyhnutnú na tieto účely.

Technické a využívacie údaje

Záznamy servera a analytické údaje nám pomáhajú sledovať stav systému, odhaľovať zneužitie a optimalizovať výkon. Zhromaždené technické údaje podporujú riešenie problémov a zvyšujú spoľahlivosť našej platformy a zároveň pomáhajú odhaľovať podozrivú činnosť.

Transakčné údaje

Histórie platieb a záznamy o stávkach sa uchovávajú, aby bolo možné spravovať účty, riešiť spory, vykonávať kontroly proti praniu špinavých peňazí a podávať regulačné hlásenia. Prístup k týmto údajom je obmedzený na autorizovaný personál s oprávnenou potrebou.

Ako sa informácie používajú

Údaje sa používajú na poskytovanie a správu účtov, spracovanie transakcií, overenie identity a zabezpečenie súladu s právnymi povinnosťami. Tiež sa spoliehame na zhromaždené informácie na udržiavanie bezpečnosti, vyšetrovanie možného zneužitia a riešenie sporov. Osobné údaje môžu byť použité na zasielanie dôležitých upozornení týkajúcich sa účtu a na odpovede na žiadosti podpory.

Ochrana údajov a bezpečnostné postupy

Na ochranu dôvernosti a integrity údajov sa uplatňujú viaceré opatrenia, vrátane šifrovania prenášaných údajov, kontrol prístupu a pravidelných bezpečnostných hodnotení. Interné politiky obmedzujú prístup na autorizovaný personál a vyžadujú bezpečné zaobchádzanie s citlivými informáciami. Pravidelne sa vykonávajú revízie s cieľom aktualizovať opatrenia v reakcii na meniace sa hrozby.

Súbory cookie a sledovacie technológie

Súbory cookie a podobné technológie sa používajú na zabezpečenie základnej funkčnosti, zapamätanie preferencií a analýzu vzorcov používania. Používatelia môžu spravovať nastavenia cookie cez svoj prehliadač, hoci vypnutie niektorých cookie môže ovplyvniť dostupnosť niektorých funkcií. Tretie strany poskytujúce analytiku môžu tiež umiestňovať cookie v súlade so svojimi vlastnými pravidlami.

Práva používateľov týkajúce sa ich údajov

Držitelia účtov majú právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré uchovávame, požadovať opravu nepresných informácií a žiadať o vymazanie v prípadoch, keď už nie je potrebné údaje uchovávať z právnych alebo prevádzkových dôvodov. Žiadosti je možné zaslať prostredníctvom našich kanálov podpory a budú spracované v súlade s príslušnými požiadavkami na uchovávanie a overenie.

Zdieľanie údajov a tretie strany

Zdieľame informácie s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí vykonávajú funkcie v našom mene, vrátane spracovateľov platieb, služieb overovania identity a poskytovateľov analytiky. Zdieľanie je obmedzené na nevyhnutné informácie potrebné na vykonanie týchto služieb. Zverejnenie orgánom môže nastať, keď to vyžaduje zákon alebo na ochranu bezpečnosti a integrity platformy.

Aktualizácie tejto politiky ochrany osobných údajov

Aktualizácie politiky môžu byť vydané v dôsledku zmien v reguláciách, nových služieb alebo zlepšených postupov. O podstatných zmenách bude informované prostredníctvom našej platformy a používateľom sa odporúča túto stránku pravidelne kontrolovať. Pokračované používanie našich služieb po aktualizáciách znamená súhlas s upravenými podmienkami.