Política de términos y condiciones
Bienvenido a la página de Términos y Condiciones de Artemisbet. Este documento establece las normas que rigen el uso de nuestra plataforma y define la relación legal entre nuestra empresa y las personas que acceden o registran cuentas. Explica las obligaciones relacionadas con las cuentas, los requisitos de elegibilidad, el uso aceptable, los bonos y promociones, los depósitos y retiradas, la resolución de disputas y cómo realizamos cambios en estos términos. Los usuarios deben leer el texto completo detenidamente antes de interactuar con los servicios o realizar transacciones financieras, ya que el uso continuado de la plataforma indica la aceptación de los términos vigentes.
Responsabilidades de la cuenta
Los titulares de las cuentas deben proporcionar información personal precisa, completa y actualizada durante el registro y mantener esa exactitud mientras la cuenta esté activa. Se aplica la regla de una sola cuenta: solo se permite una cuenta por persona, hogar o entidad legal. Puede requerirse la verificación de identidad antes de ciertas acciones, incluidas las retiradas, y la falta de completar la verificación puede conllevar la limitación o el cierre de la cuenta. Las contraseñas y las credenciales de acceso son responsabilidad del usuario; es necesario notificarlo de inmediato si se sospecha un uso no autorizado.
Requisitos de elegibilidad
El acceso a nuestros servicios está restringido a las personas que cumplan los requisitos legales aplicables de edad y capacidad. La elegibilidad también depende de las leyes locales y de cualquier restricción de la plataforma; los usuarios son responsables de asegurarse de que la participación sea legal en su jurisdicción. No se permite el registro de menores, de personas a las que la ley prohíbe participar, ni de residentes de jurisdicciones bloqueadas. Podemos denegar el servicio, suspender o cerrar cuentas que no cumplan los criterios de elegibilidad.
Uso aceptable del servicio
El uso de la plataforma debe ser lícito y de buena fe. Quedan prohibidas las actividades que intenten manipular los juegos, explotar errores del sistema, utilizar bots o herramientas automatizadas, participar en colusión o cometer cualquier tipo de fraude. Están estrictamente prohibidos los intentos de blanqueo de capitales, el uso de cuentas de terceros para financiar operaciones o la vulneración de los términos de los bonos, y pueden conllevar sanciones en la cuenta. Los derechos de propiedad intelectual y la integridad de la plataforma deben respetarse en todo momento.
Conducta del usuario
La comunicación con el servicio de atención al cliente y otras funciones de la plataforma debe ser civil y cumplir con las leyes aplicables. Los usuarios no deben suplantar a otras personas ni interferir con la experiencia de otros clientes. Cualquier comportamiento abusivo, amenazante o de acoso puede resultar en suspensión o exclusión permanente.
Normas de bonos y promociones
Las promociones están sujetas a términos específicos que regulan la elegibilidad, los requisitos de apuesta o de volumen de juego, las restricciones por juego y los períodos de validez. Los principios generales incluyen una oferta por usuario salvo que se indique lo contrario, restricciones para combinar ofertas y límites máximos de apuesta mientras un bono esté activo. Los fondos de bonificación pueden no ser retirables hasta que se cumplan las condiciones y cualquier intento de abusar de las promociones puede resultar en la pérdida del bono y de las ganancias.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago, los importes mínimos y máximos, los tiempos de procesamiento y las posibles comisiones se indican en la caja y pueden variar según el método y la jurisdicción. Todos los importes se procesan y muestran en la moneda seleccionada por el usuario, indicándose equivalentes en $ cuando proceda. Las retiradas requieren verificación de identidad y del método de pago; nos reservamos el derecho a retrasar, denegar o revertir transacciones para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o de prevención del fraude.
Resolución de disputas
Los clientes deben contactar con nuestro equipo de soporte con detalles y pruebas relevantes para cualquier disputa. Investigamos las reclamaciones de forma imparcial y procuramos resolver los problemas en un plazo razonable. Nuestras conclusiones y decisiones son vinculantes dentro del marco de estos términos, salvo cuando la ley o un regulador aplicable ofrezca un recurso diferente. La resolución externa de disputas puede estar disponible según la jurisdicción y la naturaleza de la reclamación.
Actualizaciones de los términos
Los Términos y Condiciones pueden ser modificados de vez en cuando. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del sitio o por correo electrónico, y el uso continuado tras la notificación constituye aceptación de los términos actualizados. Se recomienda a los usuarios revisar esta página con regularidad para mantenerse informados sobre las normas y políticas vigentes.