Conditions d'utilisation

Ces conditions générales énoncent les règles régissant l'accès à Artemisbet et son utilisation. Elles expliquent notre relation avec vous en tant que joueur, vos responsabilités lors de l'utilisation de la plateforme, et les règles opérationnelles de base applicables aux comptes, aux bonus, aux paiements et aux litiges. En utilisant Artemisbet, vous acceptez ces conditions ainsi que les mises à jour publiées sur cette page.

Responsabilités liées au compte

Vous êtes responsable de l'exactitude et de la sécurité des informations de votre compte. Ne partagez pas votre identifiant ou votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer les comptes lorsque nous suspectons une fraude, un abus, l'utilisation de plusieurs comptes ou une violation de ces conditions. Vous devez nous informer immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir et utiliser un compte, vous devez satisfaire à nos règles d'éligibilité. Vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de conclure un contrat contraignant. Certains pays et territoires sont interdits d'inscription ou de participation à des paris en argent réel ; ces restrictions sont publiées lors du processus d'enregistrement du compte et empêchent l'accès depuis les juridictions bloquées. Nous pouvons exiger des documents pour confirmer votre âge ou votre identité avant d'autoriser le jeu ou de traiter des retraits.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez la plateforme que pour des activités de jeu personnelles et légales. Sont interdits notamment : toute tentative de manipulation des jeux ou des marchés, l'utilisation d'outils de pari automatisés lorsqu'ils sont interdits, la collusion avec d'autres joueurs et l'abus des mécanismes de bonus. Nous pouvons limiter ou annuler des paris, retenir des gains ou clôturer des comptes en cas de violation de ces règles.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions et les bonus sont soumis à des conditions séparées disponibles sur la page des promotions et dans votre compte. Les bonus peuvent être limités à des jeux ou portefeuilles spécifiques, comporter des exigences de mise et d'autres conditions. Par exemple, certaines offres de bienvenue exigent la mise d'un montant combiné du solde principal et du bonus avant que les retraits ne soient autorisés. Sauf indication contraire, un seul bonus est accordé par personne, foyer ou appareil. L'abus des promotions peut entraîner le blocage des fonds et des mesures prises sur le compte.

Dépôts et retraits

Paiements et traitement

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement listées dans la caisse. Les délais de traitement des dépôts dépendent du moyen choisi : de nombreuses options électroniques sont quasi instantanées tandis que les virements bancaires peuvent prendre plus de temps. Les délais de retrait dépendent du statut de vérification et du mode de paiement sélectionné. Nous pouvons appliquer des limites minimales et maximales comme indiqué dans la caisse.

Vérification et contrôles

Nous pouvons demander des documents d'identification, une preuve d'adresse ou une preuve du moyen de paiement avant de traiter les retraits. La vérification est une exigence de routine et peut retarder les paiements jusqu'à l'achèvement des contrôles. Nous pouvons imposer des limites sur les transactions ou exiger des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à nos procédures de sécurité et de lutte contre la fraude.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez notre équipe d'assistance en fournissant tous les détails et les preuves pertinentes. Nous enquêterons et répondrons. Si un litige ne peut être résolu directement, les parties peuvent solliciter un avis indépendant ou un mode alternatif de résolution des litiges. Les décisions concernant les violations des règles, l'annulation de paris ou la clôture de comptes sont prises conformément à ces conditions et aux éléments de preuve dont nous disposons.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions générales de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur comme indiqué. Il vous appartient de consulter périodiquement les conditions. La poursuite de l'utilisation d'Artemisbet après les mises à jour constitue une acceptation des conditions révisées.