Võtke meiega ühendust
Meie tugimeeskond on valmis aitama küsimuste, kontoprobleemide, tehniliste probleemide või üldise tagasisidega. Võtke meiega ühendust otsevestluse, e-posti või telefoni teel ning saate selget ja praktilist abi. Saame aidata sissemaksete, väljamaksete, verifitseerimiseks esitatavate dokumentide, boonuste ja turvaprobleemidega. Konto- või maksedokumentide puhul kasutage palun e-posti, et saaksime taotlusi turvaliselt töödelda; kiireloomuliste panuste või platvormi rikke korral helistage tugiliinile vahetu abi saamiseks.
| Osakond | Kontakt |
|---|---|
| Klienditugi (kontod, verifitseerimine, tehniline tugi) | [email protected] Otsevestlus ja e-post; tavaliselt vastame tunni jooksul |
| Üldpäringud (arved ja info) | [email protected] Arved, konto seadistamine ja üldised küsimused; vastame 24 tunni jooksul |
| Partnerluspäringud | [email protected] Partnerprogrammi üksikasjad ja integratsioonid; vastame 48 tunni jooksul |
| Telefon | +1 415 728 3942 Eelisliin kiireloomuliste probleemide ja platvormikatkestuste korral |
| Tööaeg | E-R, 09:00-18:00 |
Võtke ühendust e-posti teel
Üksikasjalike päringute, kontoalaste probleemide või mis tahes olukordade puhul, mis nõuavad selgitusi või dokumente, on e-post eelistatud kontaktmeetod. Kui võtate meiega ühendust, lisage selge teemarida, oma konto ID või kasutajanimi ning ajakohased kontaktandmed, et saaksime reageerida viivitusteta. Lisage vajadusel asjakohased failid ning andke kontrollimiseks ja edasisteks toiminguteks mõistlikku aega.
Esita oma päring
Vastusaeg
Meie tugimeeskond püüab vastata kiiresti. Enamik päringuid saab vastuse ühe tööpäeva jooksul ning lihtsamatele küsimustele konto või maksete kohta vastatakse sageli samal päeval. Keerukamad juhtumid, nagu turvakontrollid või põhjalikumad uurimised, võivad sõltuvalt olemusest võtta kauem aega. Hoidame teid iga sammuga kursis, kuni probleem on lahendatud.
Tagasiside
Ootame teie tagasisidet, ettepanekuid ja ideid, et muuta meie sait paremaks. Palun jagage kõike, mis võiks parandada navigeerimist, kampaaniaid, mänguvalikut või makseid. Iga sõnum vaadatakse meie meeskonna poolt hoolikalt läbi ja seda kasutatakse funktsioonide täiustamiseks ning probleemide lahendamiseks. Teie panus aitab meil teenust parandada ning pakkuda sujuvamat, usaldusväärsemat kogemust kõigile mängijatele.