Neem contact met ons op
Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij vragen, accountproblemen, technische storingen of algemene feedback. Neem contact met ons op via livechat, e-mail of telefoon en ontvang duidelijke, praktische hulp. We kunnen helpen met stortingen, opnames, verificatiedocumenten, bonusvragen en beveiligingskwesties. Voor account- of betaaldocumenten gebruik je bij voorkeur e-mail zodat we verzoeken veilig kunnen verwerken; voor dringende inzetproblemen of platformstoringen bel de ondersteuningslijn voor directe hulp.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice (accounts, verificatie, technisch) | [email protected] Livechat en e-mail; doorgaans antwoord binnen 1 uur |
| Algemene vragen (facturering en informatie) | [email protected] Facturering, accountinstellingen en algemene vragen; antwoord binnen 24 uur |
| Affiliatevragen | [email protected] Details van het partnerprogramma en integraties; reactie binnen 48 uur |
| Telefoon | +1 415 728 3942 Prioriteitslijn voor urgente problemen en platformstoringen |
| Openingstijden | ma-vr, 09:00-18:00 |
Neem contact op per e-mail
E-mail heeft de voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde problemen of situaties die uitleg of documenten vereisen. Neem bij het contact opnemen met ons een duidelijke onderwerpregel, uw account-ID of gebruikersnaam en actuele contactgegevens op, zodat we zonder vertraging kunnen reageren. Voeg indien nodig relevante bestanden bij en houd rekening met redelijke tijd voor verificatie en opvolging.
Verstuur uw vraag
Reactietijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord, en eenvoudige vragen over uw account of betalingen krijgen vaak nog dezelfde dag een reactie. Complexere zaken, zoals veiligheidscontroles of gedetailleerde onderzoeken, kunnen afhankelijk van hun aard langer duren. We houden u bij elke stap op de hoogte totdat het probleem is opgelost.
Terugkoppeling
We waarderen uw opmerkingen, suggesties en ideeën om onze site te verbeteren. Laat ons alstublieft weten wat de navigatie, promoties, het spelaanbod of de betalingen kan verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig bekeken door ons team en gebruikt om functies te verfijnen en problemen op te lossen. Uw input helpt ons de service te verbeteren en een soepelere, betrouwbaardere ervaring voor alle spelers te bieden.